Demo Casino har licens från Spelinspektionen, nummer 566Li3531, och här ser du exakt hur du kommer in på datorn eller i mobilen.
Vägen till kontot
Den vanligaste oron är att gå fel, men du ser exakt var inloggningen finns innan du gör något.
Öppna Demo Casino i webbläsaren på datorn, i mobilwebbläsaren eller i appen för iOS eller Android. Knappen för att logga in syns på startsidan och leder till inloggningen. Ett vanligt misstag är att gå via en gammal länk eller ett sparat bokmärke som tar dig till fel sida, så börja alltid från startsidan.
Fyll i fältet med den e-postadress eller det användarnamn du angav när du registrerade dig. Kontrollera stavningen innan du går vidare, eftersom en enda bokstav kan göra att systemet inte hittar ditt konto. Många fastnar när de använder en adress de haft hos en annan tjänst, eller skriver ett smeknamn i stället för användarnamnet.
Tryck på knappen för att logga in när uppgifterna är ifyllda. Sidan kontrollerar dem och skickar dig vidare till ditt konto, eller visar ett meddelande om något inte stämmer. Vanligt misstag är att klicka flera gånger direkt, eftersom det kan göra att du skickar in samma sak två gånger. Vänta i stället tills sidan har laddat klart.
Kontrollera först att namn och e-postadress stämmer med dina uppgifter. Därefter hittar du saldo, historik, spelgränser, bonusar och uttag samlade i kontot. Sitter du vid en delad dator ska du logga ut när du är klar. Misstaget många gör är att gå därifrån utan att logga ut, så nästa person ser ditt konto.
Mobilt och säkert
Du som oroar dig för att bli utloggad mitt i spelet, eller för att lämna kontot öppet i fel händer.
Öppna webbläsaren i telefonen och gå till inloggningen på samma sätt som vid datorn. Fälten tar samma uppgifter som du valde när kontot skapades, alltså e-postadress eller användarnamn tillsammans med lösenordet. Inget separat mobilkonto behöver skapas och inga nya villkor gäller för att du byter skärm. Har du appen installerad fungerar inloggningen där på precis samma sätt, med samma konto och samma saldo.
Tappar sidan sessionen eller vägrar öppna sig, börja med att stänga fliken helt och öppna inloggningen på nytt från startsidan i stället för från ett gammalt bokmärke. Rensa sedan webbläsarens cache och cookies om problemet återkommer, eftersom en gammal sparad kopia kan ligga kvar och störa. Kontrollera också att telefonen har stabil uppkoppling och att klockan står rätt, och testa till sist en annan webbläsare eller appen innan du hör av dig till kundsupport.
Om välkomsterbjudandet
Registrera dig först, så ser du sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
200% max 1 570 kr + 113 gratissnurrar
Insättningen måste vara minst 13 kr och erbjudandet gäller i 56 dagar. Bonusen omsätts 34 gånger innan den kan tas ut.
Ta bonusen18+ · Spel om pengar kan bli ett beroende. Spela ansvarsfullt och håll koll på dina gränser.
Felsök inloggning
Här ser du varför inloggningen hakar, hur du känner igen orsaken och vad du gör härnäst, i rätt ordning.
Kontrollera först om anslutningen har ändrats, eftersom en resa ofta byter nät och adress. Hotellets eller flygplatsens wifi kan ge en annan adress än din hemmauppkoppling, och då kan sidan ladda långsamt eller visa fel trots rätt uppgifter. Du känner igen fallet på att inloggningen fungerar hemma men inte på resan.
Återställningen går till adressen du angav när du registrerade dig, så den vägen är stängd om du inte längre når den. Det syns när inget mejl kommer fram, eller när adressen har avslutats hos din e-postleverantör. Då är det inte lösenordet som är fel, utan kontaktvägen bakom det.
Granska de sparade uppgifterna i webbläsaren, eftersom den kan fylla i en e-postadress som du slutade använda. Autofyll behåller gamla värden tills någon ändrar dem, och då går fel uppgifter in i inloggningen. Du märker det när fältet visar en gammal adress, trots att du redan har bytt.
Tänk tillbaka på när du loggade in senast, eftersom det ofta är just adressen eller användarnamnet som har glidit bort ur minnet. Ett konto som varit oanvänt länge kan ha en annan e-postadress än den du tror. Felet syns när inloggningen nekas trots att du är säker på att uppgifterna stämmer.
Du loggar in, hittar rätt sida och vet vilka kanaler du kan använda när inloggningen strular.
Byt inte mellan trådlöst nätverk och mobildata medan du är inloggad, för då kan sessionen brytas utan förvarning. Samma sak händer ofta när du stänger webbläsaren, laddar om fliken mitt i ett spel eller uppdaterar appen. Har du loggat in på samma konto från en annan enhet kan den första sessionen också avslutas, så håll dig till en enhet i taget. Lämnar du sidan orörd en längre stund kan den logga ut dig automatiskt, utan att du gjort något fel. Kontrollera först att anslutningen är stabil, starta om webbläsaren och logga sedan in igen. Sitter du vid en delad dator ska du alltid logga ut när du är klar, även om du bara lämnade bordet en stund.
Sätt dig vid den enhet du tänker spela från mest och gör första inloggningen där. På datorn använder du webbläsaren, i mobilen kan du välja appen för iOS eller Android eller mobilens webbläsare. Då ser du direkt om inloggningen fungerar på just den enheten. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller dokument. Ett konto per person gäller, och dubbletter stängs ned direkt, så använd det du registrerade och inget annat. Innan du loggar in första gången bör du också jämföra uppgifterna. Demo Casino AB, företagsnummer 758944-8009 (Sverige), har licens från Spelinspektionen med licensnummer 566Li3531. Stämmer inte uppgifterna med det du läst på sidan ska du lämna den. Lägg gärna märke till vilken e-postadress du använder, eftersom den också används för återställning.
Öppna kassan och se ditt saldo i kronor, eftersom allt annat på kontot utgår från det beloppet. Under historiken ser du både insättningar och speluppgifter, och den listan är första stället att titta när något känns fel. Har du valt ett erbjudande vid insättningen visas det också i kontot, så du ser vad som är aktivt. Vill du ta ut pengar väljer du en av de tio betalmetoderna, och beloppet måste ligga mellan 24 kr och 56 100 kr. Utbetalningar kan ta 5 minuter, men kortutbetalningar tar 27 timmar. Håll koll på de här uppgifterna innan du begär ett uttag, så slipper du överraskningar. Trycker du på historiken efter ett uttag ser du om det har gått igenom.
Begär en återställningslänk från inloggningssidan när du har glömt lösenordet. Länken skickas till e-postadressen du angav vid registreringen, och det är den adressen som används för återställningen. Vid verifieringen använder du BankID, eller så efterfrågas personnummer och identitetsbevis. Innan du får spela första spelet måste verifieringen vara klar, och den tar 31 timmar. Ring +46 54 314 0409 eller starta chatten om du kört fast, för kundsupporten svarar på svenska och engelska. Öppettiden är klockan 10 till 23 varje dag, och kundsupporten är inte bemannad dygnet runt. Kundsupporten frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller på telefon. När du väl är inne igen byter du lösenordet till ett du inte använder någon annanstans.
Öppna inställningarna för ansvarsfullt spelande när du är inloggad och välj en utgiftsgräns eller en tidsgräns för spel. Pauspaus ger dig ett uppehåll från spelet, och spelkontroll visar hur du har spelat. Vill du ändra en gräns gör du det på samma ställe som du satte den. Självuteslutning sköts inte i kontot utan i det nationella registret Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där använder du en e-legitimation, till exempel BankID, och den kortaste perioden är 10 dagar. Självuteslutningen kan inte avbrytas i förtid, så tänk igenom beslutet innan du skickar in det. Vill du prata med någon om ditt spelande når du Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar. Stödlinjen tar även emot samtal från anhöriga.
Här får du svar på fem frågor om konto, lösenord, utloggning och licens.
Chatta nuNej, du behöver inte skapa något mer. Logga in med samma uppgifter på datorn, i mobilens webbläsare eller i appen, eftersom alla tre leder till samma konto. Har du redan ett konto ska du inte öppna ett till, eftersom dubbletter stängs ned. Kontrollera att uppgifterna stämmer innan du loggar in, så slipper du gissa. Ringer du kundsupporten använder du samma konto som när du loggar in på sajten.
Byter du lösenord inifrån kontot gäller det nya från nästa inloggning, och det gamla slutar fungera. Ändringen gör du medan du är inloggad. Misstänker du att någon annan känner till lösenordet byter du det direkt. Glömmer du det helt använder du knappen för glömt lösenord, så skickas en återställningslänk till din registrerade e-postadress.
Ja, du registrerar dig först, eftersom spel kräver ett konto. Din identitet kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och kontrollen sker före första spelet. Dokumenten är Personnummer och Identitetsbevis, så ha dem till hands om du inte har BankID. Vänta med insatser tills kontrollen är klar, eftersom spelet börjar först då.
Logga ut via kontot innan du lämnar datorn och stäng sedan hela webbläsaren. Stänger du bara fliken finns risken att nästa person ser ditt konto. Spara inte uppgifterna i webbläsaren på en delad dator, och välj helst ett privat fönster när du loggar in. Vid en lånad dator är det klokt att kontrollera att du är utloggad innan du går.
Demo Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 566Li3531. Bolaget är registrerat i Sverige med organisationsnummer 758944-8009, och adressen är Storgatan i Malmö. Du kontrollerar uppgifterna själv genom att jämföra licensnumret med vad Spelinspektionen anger. Stämmer inte uppgifterna hos Spelinspektionen med det som står här, kontakta supporten innan du går vidare.
Ställ in en utgiftsgräns, tidsgräns för spel, pauspaus eller spelkontroll om du vill sätta egna ramar. Självuteslutning är ett större steg, och den blockerar din inloggning för spel under en period du väljer. Perioderna är tio dagar, en månad, tre eller sex månader, eller tills vidare, och det sista betyder minst tolv månader. Beslutet är ditt, men det följer licensen och kan inte avslutas i förtid, så välj med eftertanke. Du anmäler dig på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med e-legitimation som BankID. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder möten och samtal, även online.
Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.